Конкурс «Лучшая АЗС «ELKE Auto» продолжается.
Для чего он был придуман?
Мы хотим, чтобы каждый визит на наши АЗС оставлял лишь положительные эмоции у клиента. Нам важно, чтобы на каждой АЗС соблюдались существующие в компании стандарты функционирования станции и обслуживания клиентов: общий порядок на АЗС (на территории, внутри, чистота оборудования), исправность оборудования, наличие необходимых товаров, качество обслуживания клиентов (приветствие и благодарность за покупку, улыбка, предоставление необходимой информации).
Оценивание соблюдения всех существующих стандартов осуществляется благодаря мнению клиентов, а также членов тайной комиссии с целью повышения качества обслуживания. Критерием также являлось количество участников, приглашенных побороться за новый Hyundai Solaris (подробнее о розыгрыше).
Напомним, в рамках конкурса 12 АЗС группы компаний были разделены на 3 подгруппы по ряду критериев (расположение, объем реализации топлива). В каждой подгруппе была определена 1 автозаправочная станция, отвечающая всем требованиям по качеству обслуживания.
Рады поздравить победителей этого месяца:
АЗС №8 (Томская область, Томский район, окрестности д. Петрово (район Нового моста, справа 600 м.)
Мы благодарим за отличную работу операторов Толстикову Екатерину, Втюрину Марину, Величко Наталью и Гашину Ксению.
АЗС №11 (г. Томск, ул. Елизаровых, 85)
Мы благодарим за отличную работу старшего оператора Павлову Наталью, операторов Григорьеву Ирину, Мамалимову Ирину, Котлярову Елену, Лукьянову Татьяну.
АЗС №9 (Томская область, Томский район, д.Петрово, мкр. Западный, 4/1 (район Нового моста, слева 900 м.)
Мы благодарим за отличную работу старшего оператора Балчикову Юлию, операторов Попову Наталью, Коломину Ксению, Туркину Елену, Иценко Галину.
Также мы поздравляем с победой команду заправщиков, качественно выполняющих свою работу и относящихся к каждому клиенту с улыбкой и доброжелательностью.
Поздравляем победителей и благодарим всех наших операторов и заправщиков за стремление быть лучшими!
