Свой профессионализм доказали работники сети АЗС «ELKE Auto».
В начале февраля был запущен конкурс «Лучшая АЗС «ELKE Auto». 12 АЗС группы компаний были разделены на 3 подгруппы по ряду критериев (расположение, объем реализации топлива). В каждой подгруппе была определена 1 автозаправочная станция, отвечающая всем требованиям по качеству обслуживания.
Одним из главных критериев оценки являлось соблюдение существующих в компании стандартов функционирования станции и обслуживания клиентов: общий порядок на АЗС (на территории, внутри, чистота оборудования), исправность оборудования, наличие необходимых товаров, качество обслуживания клиентов (приветствие и благодарность за покупку, улыбка, предоставление необходимой информации). Критерием также являлось количество участников, приглашенных побороться за новый Hyundai Solaris.
Профессионализм работников каждой автозаправочной станции - победителя отметили и члены тайной комиссии, что является наиболее показательным критерием, основывающемся на неожиданности проверки.
Лидерами в этом месяце оказались:
АЗС №5 (г.Томск. ул.Елизаровых, 84)
Мы благодарим за отличную работу операторов Авдошко Елену, Ибрагимову Гульнур, Майкову Татьяну, Пугачеву Елену.
АЗС №11 (г. Томск, ул. Елизаровых, 85)
Мы благодарим за отличную работу старшего оператора Павлову Наталью, операторов Григорьеву Ирину, Мамалимову Ирину, Котлярову Елену, Лукьянову Татьяну.
АЗС №9 (Томская область, Томский район, д.Петрово, мкр. Западный, 4/1 (район Нового моста, слева 900 м.)
Мы благодарим за отличную работу старшего оператора Балчикову Юлию, операторов Попову Наталью, Коломину Ксению, Туркину Елену, Иценко Галину.
Также мы поздравляем с победой команду заправщиков, качественно выполняющих свою работу и относящихся к каждому клиенту с улыбкой и доброжелательностью.
Мы рады, что конкурс вдохновил сотрудников АЗС повышать мастерство и качество обслуживания. Надеемся, вы сможете оценить уровень сервиса на АЗС «ELKE Auto».
Поздравляем победителей!
