Программа лояльности

1. Программа лояльности  АЗС «Elke Auto»

Как стать участником программы лояльности:

1. Необходимо приобрести карту на любой АЗС «Elke Auto» у оператора-кассира, заполнив анкету участника программы. Данные, обязательные для заполнения участником программы: ФИО, дата рождения, номер телефона, согласие на смс-рассылку, дата, подпись. 
2. Своей подписью участник программы дает согласие на обработку и использование персональных данных ООО «Сибнефтепродукт», а также организациям, с которыми ООО «Сибнефтепродукт» по собственному усмотрению заключил или заключит соответствующие договоры.
3. Стоимость карты участника программы - 200 руб. При обмене скидочной карты АЗС старого образца «Elke Auto» на новую карту лояльности группы компаний «Elke», стоимость карты - 100 руб. При этом карта старого образца передается оператору-кассиру АЗС.
Став участником программы лояльности группы компаний «Elke Auto», Вы сразу же получаете возможность накапливать на карту бонусы! 
В зависимости от объема выбранной продукции, Вам будет начисляться бонус в следующем месяце. Т.е. размер Вашего бонуса поставлен в зависимость от фактического объема приобретенного Вами топлива за предыдущий календарный месяц.

Уровень  карты

Ежемесячный объем приобретаемого топлива 

Количество начисляемых бонусов* за каждые 100 руб.

Стандарт

от 0 до 299 л

1,5

Премиум

от 300 л**

3

* 1 бонус = 1 рубль

** 300 л. является гарантией перехода карты клиента в следующем месяце на Второй Уровень. Статус меняется автоматически в начале каждого месяца.

Бонусы начисляются при приобретении топлива за наличный расчет и расчет банковской картой. Для начисления бонусов или расчета бонусными рублями, необходимо предъявить карту лояльности оператору-кассиру перед совершением покупки!

Накопление бонусов:

Участник программы лояльности АЗС «Elke Auto» получает бонусы за каждую покупку топлива в сети АЗС «Elke Auto». Бонусы начисляются сразу после совершения покупки, а их количество зависит от Уровня. Уровень карты зависит от объема потребленного топлива в прошлом месяце.

Как можно потратить бонусы?

Для расчета бонусами необходимо заблаговременно предъявить карту лояльности и сообщить о своем намерении оператору-кассиру.
На бонусные рубли Вы можете приобрести топливо (бензин, дизельное топливо), а также сопутствующие товары на любой АЗС сети «Elke Auto».
Бонусы не начисляются в случаях:
- при покупке сопутствующих товаров;
- при покупке нефтепродуктов (кроме дизел. топлива) объемом свыше 100 л/сутки;
- при покупке дизельного топлива свыше 300 л/сутки;
- при совершении более трех покупок в сутки.
Количество накопленных бонусов на карте можно проверить посредством предъявления карты оператору-кассиру АЗС «Elke Auto» или на чеке.

Что делать если карта утеряна?

При утере или краже карты необходимо обратиться с заявлением, в котором указывается номер карты (для определения номера необходимо сообщить оператору-кассиру Ваше ФИО и номер телефона). Оператор-кассир производит перенос накопленных бонусов на новую карту и автоматически блокирует утерянную. Для переноса накопленных бонусов с утерянной/украденной/поврежденной карты, необходимо приобрести новую карту. 
Стоимость новой карты 100 руб.

 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Программа лояльности официальных дилеров «Тойота» и «Мазда» в Томске

Программа лояльности создана специально для Вас, наши любимые Клиенты. Это возможность удобно накапливать бонусные рубли за все покупки в дилерских центрах «Тойота» и «Мазда» и выгодно тратить их на оплату сервисных услуг, приобретение новых автомобилей, запасных частей и аксессуаров. Получайте больше наслаждения от владения своим автомобилем с картой программы лояльности группы компаний «ELKE»!

Зачем нужна программа лояльности:

 Возвращайте деньги с каждой покупки 

Получайте бонусы и используйте их на оплату услуг сервиса, покупку нового автомобиля и дополнительного оборудования.

 Пользуйтесь всей семьей

Передавайте свою карту другим членам семьи и вместе накапливайте еще большее количество бонусов.

  Получайте индивидуальные привилегии

Пользуйтесь своей бонусной картой и получайте возможность бесплатной техпомощи, удаленной приемки автомобиля, приоритет при записи на техническое обслуживание и услуги персонального сервисного консультанта.

Условия программы лояльности:

1. Участники программы лояльности

1.1.  Участником программы лояльности (далее – Программа) может стать любое физическое лицо (далее – Участник), достигшее 18 лет.

1.2.  Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться,  заполнить анкету (далее – Анкета) и получить карту. Заполнить анкету необходимо у официальныз дилеров «Тойота» и «Мазда» в Томске.

1.3.  Организаторы программы:

ООО «Элке Авто» (официальный дилер компании Тойота – Тойота Центр Томск). Адрес: 634021, г. Томск, ул. Елизаровых, 86.

ООО «Элке Мотор» (официальный дилер компании Мазда в Томске). Адрес: 634021, г. Томск, ул. Елизаровых, 82.

1.4.  Организаторы гарантируют конфиденциальность личных данных, предоставленных Участником для подключения к Программе.

2. Карта Участника Программы

2.1.  Бонусная карта (далее – Карта) выдаётся Участнику бесплатно по его желанию при соблюдении установленных настоящими Правилами условий.

2.2.  Картой может пользоваться неограниченный круг лиц. Общество не несет ответственности за передачу Карты третьим лицам.

2.3.  Блокирование Карты происходит по устному заявлению (телефонному звонку) Участника на неограниченный срок.

2.4.  При утере или порче, Карта восстанавливается при наличии ранее заполненной Анкеты Участника и письменного заявления. При восстановлении Карты со счета Участника вычитается 500 бонусов.  

2.5.  Карта является собственностью Организатора.

2.6. Организаторы оставляют за собой право отменить или изменить действие Карт, Правила пользования Картами в любое время, как с предварительным уведомлением Участников, так и без него. Обо всех изменяемых Правилах можно узнать на сайте: www.toyota-tomsk.ru, http://www.mazda-elkemotor.ru.

3. Правила начисления бонусов

3.1.  Бонусы начинают накапливаться на Карте только после регистрации в Программе.

3.2.  Один  бонус равен одному рублю РФ.

3.3.  Списание бонусов производится в момент предъявления Участником Карты консультанту Организатора.

3.4.  Начисление бонусов производится только после полной оплаты стоимости товара/работ/услуг и исполнения обязательств по передаче товара/работ/услуг Организаторами.

3.5.  Для начисления бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру в кассе Организатора.

3.6.  Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные денежные средства.

3.7.  Участник накапливает бонусы от каждой оплаченной покупки/услуги на любые операции сервисного обслуживания: техническое обслуживание/ремонт, кузовной ремонт, покупка оригинальных запасных частей и аксессуаров, доукомплектация автомобиля.

3.8.  Система начисления бонусов на Карту Участника программы:

1%*

Покупка второго/последующего нового автомобиля**

3%

Регистрация в Программе

5%

Покупка нового автомобиля или бюджет по сервисному обслуживанию от 100 000 рублей

10%

Бюджет по сервисному обслуживанию от  300 000 рублей

15%

Обслуживание постгарантийного автомобиля

15%

Бюджет по сервисному обслуживанию более 1000000 рублей

5000 бонусов

При оформлении КАСКО в дилерском центре «Тойота» или «Мазда» в Томске

3.9.  Изменение номинала Карты Участника происходит автоматически.

3.10. Бонусы по отдельным финансовым операциям (специальные предложения и различные акции) могут иметь срок действия до определенной даты Организатором.

*единовременное начисление/срок действия – 6 месяцев.

*повторная покупка – покупка второго и следующего автомобиля на одно и то же физическое лицо.

3.11. В случае возврата приобретенного товара/работы/услуги, насчитанные за его покупку бонусы на Карту Участника, аннулируются. Если начисленные ранее бонусы уже использованы Участником, бонусный счет может стать отрицательным, тогда при очередной покупке бонусы первоначально зачисляются в счет погашения отрицательного баланса счета Карты.

4. Правила списания бонусов

4.1.  Бонусы могут быть потрачены участником Программы частично. При частичной оплате бонусами, в первую очередь списываются с Карты бонусы, имеющую самую раннюю дату начисления.

4.2.  Расчет бонусами (списание бонусов с карты Участника) осуществляется не более 30% от общей стоимости товара/работы/услуги.

4.3.  При покупке товара/работы/услуги по специальным предложениям (в том числе и автомобиль) – расчет бонусами не производится.

4.4.  Бонусы сгорают, если Карта не использовалась 12 месяцев с момента оплаты последнего счета на товар/работу/услугу.  

5. Прочие условия

5.1.  Организаторы оставляют за собой право исключить любого Участника из Программы в случае нарушения правил и условий Программы. Организаторы оставляют за собой право отказать в участие в Программе по своему усмотрению.

5.2.  Участник уведомлен и согласен  с тем, что условия Программы (полностью или частично) могут быть изменены,  включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него.

5.3.  С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил и изменений к ним, публикуются на сайтах: www.toyota-tomsk.ru, http://www.mazda-elkemotor.ru.

5.4.  В Программе  могут применяться специальные и дополнительные Правила, изложенные в дальнейших документах Программы и опубликованные на сайте www.toyota-tomsk.ru, http://www.mazda-elkemotor.ru и в других информационных материалах Программы.

5.5.  В случае отмены Программы  бонусы, оформленные в соответствии с положениями настоящих Правил и выписанные до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение трех месяцев с момента отмены.

5.6.  Личные данные Участников, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе, данные могут передаваться и использоваться компаниям-партнёрам и другим третьим сторонам.